Bereikbaarheidsplanner
Eenvoudig, flexibel en betaalbaar - De slimme tool dat zorgeloos bereikbaarheid garandeert
Situatie
In sectoren als jeugdzorg, GGZ, maatschappelijke opvang en woningcorporaties is 24/7 telefonische bereikbaarheid niet optioneel, maar een noodzaak. Toch is het voor veel organisaties een worsteling: beperkte IT-ondersteuning, handmatige doorschakelingen en foutgevoelige belschema's zorgen voor frustratie, miscommunicatie en risico's. Deze whitepaper laat zien hoe organisaties zoals Jeugdhulp Friesland, Stichting Alliade en VNN hun bereikbaarheid structureel hebben verbeterd met een slimme, eenvoudige en betaalbare oplossing: de Bereikbaarheidsplanner.
WAT IS DE BEREIKBAARHEIDSPLANNER?
De Bereikbaarheidsplanner is een cloudgebaseerde oplossing die organisaties helpt om 24/7 telefonisch bereikbaar te zijn. Het systeem schakelt binnenkomende oproepen automatisch door naar de dienstdoende medewerker. Medewerkers ontvangen sms-notificaties bij het begin en einde van hun dienst, en kunnen onderling eenvoudig diensten ruilen zonder tussenkomst van een centrale planner. Het systeem is ontworpen voor gebruiksgemak en vereist geen installatie op apparaten Bereikbaarheidsplanner.
De uitdaging
In je sector is bereikbaarheid vaak letterlijk van levensbelang. Toch blijft het technisch lastig: handmatige doorschakelingen worden vergeten, iemand is ziek en het belschema klopt niet meer, of collega's worden onnodig wakker gebeld. De Bereikbaarheidsplanner lost dat op, zonder dat je daar een IT-afdeling voor nodig hebt.
Wat kan Bereikbaarheidsplanner
- Automatisch doorschakelen volgens rooster
- SMS-notificaties bij dienstwisselingen
- Roosters onderling ruilen zonder tussenkomst planner
- Repeterende diensten kopiëren met één klik
- Afdelingen plannen zelfstandig hun eigen rooster
- Eenvoudig wijzigen van een ingeplande medewerker zonder te verwijderen
- Actuele werkinstructies en protocollen opslaan en delen
Techniek
- Werkt direct via webbrowser, geen installatie nodig
- Geschikt voor desktop én smartphone
- SMS werkt op elk mobiel toestel, ook internationaal
- Geen nieuwe telefooncentrale nodig
Waarom Bereikbaarheidsplanner
De Bereikbaarheidsplanner wordt gekozen vanwege de eenvoud, snelheid en betrouwbaarheid. Je hoeft niets te installeren, de tool werkt direct via de browser en verstuurt sms-notificaties naar mobiele telefoons, ook internationaal. Zowel planners als medewerkers kunnen er intuïtief mee aan de slag zonder technische uitleg. Binnen enkele dagen is je organisatie operationeel, zonder ingewikkelde IT-trajecten. Het prijsmodel is transparant en betaalbaar, zonder verborgen kosten. Bovendien bieden we persoonlijke begeleiding bij opstart en gebruik. Zo zorgen we ervoor dat je zonder zorgen bereikbaar bent, dag en nacht.
Klantverhalen uit de praktijk
Jeugdhulp Friesland: "We overwogen eerst alternatieven, maar geen enkele tool combineerde eenvoud met betrouwbaarheid zoals de Bereikbaarheidsplanner. De automatische doorschakeling is essentieel voor ons."
Stichting Alliade: "Het systeem is duidelijk en snel te gebruiken. De implementatie ging verrassend soepel. Inmiddels vertrouwen we erop voor al onze bereikbaarheidsdiensten."
VNN (Verslavingszorg Noord Nederland): "We waren gewend aan handmatig schakelen – nu is dat verleden tijd. De planner werkt stil op de achtergrond, precies zoals je wilt."
FPC Dr. S. van Mesdag: "Soms zijn de kleinste innovaties de meest impactvolle. Geen belletjes meer naar planners midden in de nacht."
Veel gestelde vragen
- Wat gebeurt er bij ziekte of ruiling? | Wijzig het rooster en het systeem schakelt automatisch door naar de juiste persoon. Dit kan door de planner of door de medewerker zelf.
- Werkt het op alle telefoons? | Ja, het systeem stuurt SMS-notificaties. Iedereen met een mobiel toestel is bereikbaar. Ook internationale nummers kunnen worden gebruikt.
- Kunnen meerdere locaties samenwerken? | Zeker. Je kunt met één account verschillende teams of vestigingen beheren, ook met medewerkers van andere organisaties in één rooster.
- Moeten we iets installeren? | Nee. Alles werkt via de browser. Je hoeft geen nieuwe telefooncentrale of infrastructuur aan te schaffen.
- Hoe begeleiden jullie bij de start? | Tijdens implementatie begeleiden we je stap-voor-stap. We geven uitleg en beantwoorden al je vragen. Veel functies zijn eenvoudiger dan gebruikers vaak denken en u kunt dan snel aan de slag.
Wat kost het
| Omschrijving | Tarief | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Eenmalige implementatie | €350 | |||||||
| Licentie (25 gebruikers) | €25 p/m | |||||||
| Eerste rooster | €45 p/m | |||||||
| Elk extra rooster | €25 p/m |
